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中国家电深耕巴西:GREE空调“走出去”样本

来源: 2017-08-23 09:13 点击:
中国家电深耕巴西:GREE空调“走出去”样本

 
在巴西最具人气的消费者投诉网站上,中国品牌GREE空调名下的标志是一个大大的笑脸。这张笑脸已经保持了半年多,这意味着GREE空调的客户投诉率最低,解决投诉的效率最高。相比之下,GREE在巴西空调市场上的主要竞争对手则是一张哭丧的脸,这说明消费者对它的售后服务不满意。
GREE与巴西的缘分始于1999年,当时珠海GREE电器股份有限企业投资2000万美金,进军有“地球之肺”之称的AMAZON热带雨林腹地。两年后,位于马瑙斯经济特区的GREE空调巴西生产基地顺利竣工投产,占地面积近3万平方米,年生产能力达到30万套。GREE由此成为中国第一家“走出去”的家电企业。
GREE电器在空调领域的名气自不待说,它是世界上最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。空调销售已经连续20年全国第一,连续10年世界第一。世界上每3台空调就有1台是GREE造,GREE成为“中国制造”的领军企业之一。
 
经历十多年的打拼,南京GREE空调空调中心在巴西已经羽翼丰满,崛起成为巴西空调行业翘楚。GREE电器巴西企业总经理谢东波向记者先容说:“目前GREE空调已经在巴西全国各地建立起了分销网络,销售商达到300多家,销售服务网点超过500多个。”
巴西幅员辽阔,许多地区处于热带和亚热带,终年高温,这使得巴西市场成为全世界空调品牌逐鹿的战场。不过,在派驻巴西已经7年之久的谢东波看来,巴西的宏观经济环境就像是暗流涌动的AMAZON河起伏不定,GREE空调在巴西所经历的一切就好像一场穿梭在未知雨林里的探险。
在严峻的市场形势面前,GREE空调坚持自主品牌战略,苦练内功,成为巴西空调技术发展的先驱者。
去年举办的里约奥林匹克运动会举世瞩目,而在奥林匹克运动会的合作伙伴名单中,赫然出现了GREE空调的标志。
在马瑙斯经济特区,GREE是重要的纳税大户。巴西基地投入运行16年来,GREE空调在税收、薪资、创造就业等方面,相当于为巴西做出了高达10亿雷亚尔(1美金约合3.18雷亚尔)的贡献。谢东波说:“大家实行本土化经营模式,就是用本土员工,采取适合本土的管理和经营方式,来达到企业业绩发展的目的。以巴西企业为例,GREE中方员工的比例严格控制在5%以内。坚持以巴西籍员工为主的经营思路,取得了不错的管理效果。”
广州GREE售后电话号码

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